Stay home & take care



Hola @undizfamily, no worries, el equipo de Undiz contínua a tu lado. Encontrarás las soluciones a las preguntas más comunes en estas preguntas frecuentes, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario undiz.com y en Facebook Messenger si necesitas más ayuda.

Undiz ❤️ you​


¿Por cuánto tiempo permanecerán cerradas las tiendas Undiz ?​
De acuerdo con las medidas gubernamentales, nuestras tiendas están y permanecerán cerradas hasta nuevo aviso en Francia, España y Polonia. Te mantendremos informado de la evolución de la situación.


¿Es posible hacer un pedido online y recibirlo en casa?
Puedes continuar haciendo tus pedidos en nuestra página web undiz.com seleccionando la entrega en tu domicilio. Adoptamos todas las medidas de seguridad.



Deseo devolver un artículo comprado en tienda pero las tiendas están cerradas. ¿Cómo puedo hacerlo?
¡Los períodos de devolución y cambio se han ampliado excepcionalmente durante este período! Tienes 90 días para devolver o cambiar tu pedido. Si la situación persiste más allá, no dude en contactarnos a través del formulario en línea en undiz.com o en Facebook messenger.



Deseo devolver un artículo comprado en undiz.com pero las tiendas están cerradas. ¿Cómo puedo hacerlo?
¡Los períodos de devolución y cambio se han ampliado excepcionalmente durante este período! Tienes 90 días para devolver o cambiar tu pedido. Puedes esperar a la reapertura de las tiendas para hacer tu cambio o devolución. Si es necesario se ampliazrá el plazo.



Hice un pedido online con entrega en tienda y mi pedido está en curso. ¿Qué hago?
Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del formulario disponible en undiz.com o en Facebook Messenger, dándonos su número de pedido para que podamos responderle dentro de las 24 horas con una solución adecuada.



Mi pedido fue entregado a la tienda y no pude recogerlo. ¿Qué hago?
Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del formulario disponible en undiz.com o en Facebook Messenger, dándonos su número de pedido para que podamos responderle dentro de las 24 horas con una solución adecuada.