CONDICIONES GENERALES DE VENTA

UNDIZ TE DA LA BIENVENIDA A LA TIENDA ONLINE es.undiz.com

 

Las presentes condiciones generales de venta se aplican exclusivamente a los productos vendidos en la página web de Undiz España. El cliente puede consultarlas en cualquier momento desde este apartado para realizar su pedido.
Por consiguiente, el hecho de realizar un pedido implica la aceptación total y sin reservas del cliente a las presentes condiciones generales de venta, excluyendo así cualesquiera otras condiciones que figuren en los folletos y catálogos publicados por UNDIZ y, en particular, aquellas vigentes en sus tiendas.

Por lo tanto, toda condición contraria planteada por el Cliente será, excepto en caso de aceptación expresa, no vinculante para UNDIZ, cualquiera que sea el momento en que dicha condición le haya sido comunicada. El hecho de que UNDIZ no se valga en un momento dado de una de las presentes condiciones generales de venta, no podrá ser interpretado como una renuncia al derecho de valerse posteriormente de cualquiera de estas.
UNDIZ hace todo lo que está a su alcance para garantizar la exactitud y la actualización de la información publicada en la Página y se reserva el derecho de rectificar su contenido en todo momento y sin previo aviso. Si una condición fuese objeto de un litigio, esta se regirá por la legislación francesa en vigor en materia de venta a distancia.

*La promoción se aplica por la compra de un conjunto de sujetador y braguita, en el segunda braguita comprada. Se aplicará al artículo de menor importe. No es acumulable a otras promociones. Aplicable únicamente en una selección de artículos (quedan excluídos los productos de microfibra, outlet y my-market).

EDITOR DE LA WEB

UNDIZ SAS, con un capital social de 461,820 EUR
y domicilio social en 6 rue Castérès - 92110 Clichy, Francia.
Inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre bajo el n.o 478 356 116.
Tel: 01.55.90.70.70
Número de DCIL: 08001091.

Director de publicación: Sylvain Blanc

PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO WEB

Demandware
5 Wall Street, Burlington, MA 01803 USA
+1 (888) 553 9216

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El servicio de atención al cliente de UNDIZ está a disposición de sus clientes en caso de que necesiten información, quieran plantear preguntas o busquen asesoramiento:
• Correo postal:
6 rue Castérès
92110 Clichy
• Par Email : Haga clic aquí para acceder al formulario de contacto o puede enviar un correo electronico a undiz@global-e.com

 

PROMOCIÓN GASTOS DE ENVÍO

Sólo hasta el 31 de Julio, por la compra de un artículo o más de nueva colección (entendiendo nueva colección como productos no rebajados) el envío es gratuito. Únicamente en territorio peninsular.

 

ARTÍCULO 1. OBJETO

Las presentes condiciones tienen por objeto, por un lado, informar a todo posible comprador de las condiciones y modalidades en que la sociedad UNDIZ SAS (en adelante “UNDIZ”), en calidad de vendedor, procede a la venta y a la entrega de artículos encargados a través de la página web http://int.undiz.com; y, por otro lado, definir los derechos y las obligaciones de las Partes en el marco de la venta de productos por parte de UNDIZ a toda persona física, mayor de edad y con plena capacidad jurídica (en adelante, el “Cliente”). Estas se aplicarán sin restricciones ni reservas a todos los productos propuestos por UNDIZ en la Página.

ARTÍCULO 2. PRODUCTOS

Características de los productos

Los productos propuestos para la venta en línea son aquellos que se presentan en la Página. UNDIZ los describe y los muestra en la Página con la mayor exactitud posible. La información recogida en la ficha de los productos menciona las principales características de los artículos (color, descripción, composición, talla, etc.) y su precio con IVA incluido.
No obstante, UNDIZ señala a la atención del Cliente que las fotografías no son un reflejo perfecto del producto propuesto para la venta, en particular en lo que respecta a los colores.
Las diferencias pueden deberse principalmente a la calidad de los colores de las fotografías, la dificultad de mostrar en pantalla la apariencia de los tejidos o, sin que esta sea una lista exhaustiva, la adaptación técnica. Estas diferencias no podrán interpretarse como defectos de conformidad que justifiquen la anulación de la venta.
UNDIZ no podrá ser considerado responsable en caso de error manifiesto o de omisión no significativa en las características del producto y su representación y/o descripción.
Los productos y los precios publicados en la Página son válidos mientras figuren en esta, en el límite de las existencias disponibles.

Disponibilidad de los productos

Los productos se proponen para la venta en el límite de las existencias disponibles. Solamente los productos que figuren en la Página en la fecha en que el Cliente la consulte se proponen para la venta. Así, al momento de efectuar un pedido, el Cliente recibe información acerca de la disponibilidad del producto seleccionado. En caso de que un producto no esté disponible, UNDIZ se compromete a informar al cliente en el menor plazo posible por correo electrónico y a indicarle, si procede, el tiempo de espera estimado para la entrega del producto. El Cliente podrá confirmar el pedido o solicitar el reembolso del producto de acuerdo con el precio facturado.

-   Los gastos de preparación y de envío se reembolsarán al Cliente en caso de que este confirme la anulación de la totalidad del pedido.

-   Los gastos de preparación y de envío quedarán a cargo del Cliente en caso de que este confirme el envío de uno o varios de los productos restantes disponibles que formen parte del mismo pedido.

ARTÍCULO 3. PRECIOS

Los precios se indican en la moneda local, IVA incluido, y no incluyen los gastos de preparación y de envío, que varían en función del país. Los precios indicados incluyen el IVA aplicable el día de la realización del pedido. En caso de modificarse la tasa de IVA, esta se repercutirá automáticamente en el precio de los artículos. El monto fijo de participación en los gastos de preparación y de envío se comunica al Cliente en el resumen del pedido que se muestra antes de la validación del mismo.

Todo pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles a la venta. Todo desacuerdo sobre este punto podría conducir a un cambio o un reembolso, tal y como se detalla más adelante.

En todo momento, UNDIZ se reserva el derecho de modificar los precios y las descripciones de los productos, en particular en caso de aumento de los costos o de la tasa de IVA, y/o en caso de error tipográfico o de error manifiesto. No obstante, los productos se facturarán en función del precio en vigor en el momento de registro del pedido, salvo en caso de error manifiesto. En efecto, pese a la vigilancia de UNDIZ, es posible que en la Página se produzcan errores de precio por cualesquiera que sean las razones (problema informático, error manual o técnico, etc.). Los pedidos efectuados a precios erróneos o manifiestamente irrisorios (demasiado bajos) serán anulados, incluso en los casos en los que hubieran sido validados por los servicios de UNDIZ. En ese caso, UNDIZ informará a cada uno de los Clientes afectados en el menor plazo posible para que, en caso de que así lo deseen, puedan volver a realizar el pedido al precio exacto corregido.

ARTÍCULO 3.1. PROMOCIÓN -30%

La promoción #undizfamily estará activa desde el 14/06/2018 hasta el 20/06/2018, incluidos (sólo hasta inicio del periodo de Rebajas), tanto en tiendas como online. Es únicamente aplicable a las compras de mínimo 3 productos marcados con el texto en rosa #undizfamily y será necesario validar el código #undizfamily en el carrito de compra antes de terminar el pedido. En caso de ir a tienda, será necesario presentar el código para optar al descuento.

No es acumulable a otras promociones.

ARTÍCULO 3.2. REBAJAS -50%

Las Rebajas se inician el 21/06/2018 a las 17:00h hasta el 28/06/2018 a las 22:00h, incluidos. Se aplican los descuentos marcados en web tanto en las compras online como en tiendas físicas, hasta agotar existencias. Los tiempos de entrega durante este periodo pueden alargarse ligeramente. Para cambios y devoluciones es necesario conservar la factura o ticket de compra y se dispone de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra (exceptuando las entregas tardías, en las que el plazo contará desde el momento de recepción del pedido).

Se aplican los precios marcados en web sólo para el territorio español.

ARTÍCULO 4. PEDIDO/ PAGO.

Véanse los términos y condiciones generales de Global-e.

 

UNDIZ trabaja con Global-e, un prestatario de servicios externo que actúa como vendedor oficial para la venta y la entrega de productos UNDIZ en más de 100 países. Cuando el Cliente realice una compra a Global-e, la misma será debitada en su método de pago por **Global-e// Undiz**, y estará sujeta a los términos y condiciones generales y a la política de privacidad de Global-e, que se mostrarán claramente antes de la validación del pedido.

El servicio de atención al cliente de Global-e está a disposición de los clientes en caso de que necesiten información, quieran plantear preguntas o busquen asesoramiento:
• por correo postal: 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ United Kingdom
• por correo electrónico: service@global-e.com

• Para devoluciones : Haga clic aquí

 

 .4.1 Número de cliente

Todos los clientes deben llenar los campos propuestos para crear su perfil de Cliente y obtener sus claves de conexión, que son personales. La pérdida o olvido de estas claves deberá notificarse de inmediato a UNDIZ contactando al servicio de atención al cliente en línea.

Para realizar un pedido, el Cliente debe llenar un formulario de inscripción y proporcionar los datos necesarios para su identificación:

-    dirección de correo electrónico válida y contraseña de su elección (confidencial y personal) para la identificación del Cliente en la Página.

-    los datos personales marcados con un asterisco, que son obligatorios y necesarios para el tratamiento de las facturas y la entrega de los productos.

Es importante que el Cliente llene el formulario con la mayor exactitud posible a fin de evitar todo tipo de errores o incidencias en el envío de los artículos adquiridos. Los datos introducidos en esta Página están destinados exclusivamente a UNDIZ o a sus socios en caso de aceptación expresa del Cliente, en las condiciones estipuladas por las presentes.

• 4.2 Registro del pedido

Todo Cliente que desee efectuar un pedido debe seleccionar el o los productos de su elección haciendo clic en "añadir al carrito". Al final de esta etapa, la pantalla muestra un resumen que corresponde a la orden de compra y que permite al Cliente efectuar todas las modificaciones que desee antes de validarla haciendo clic en “finalizar la compra”. 

Para acceder a la validación del pedido, el Cliente debe leer y aceptar de forma expresa las condiciones generales de venta marcando la casilla prevista a tal efecto.

• 4.3 Validación del pedido

El Cliente garantiza a UNDIZ que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que haya escogido para su pedido en el momento de su registro. A través de la validación de su carrito de compras, del resumen del pedido y de la aceptación de las condiciones generales de venta, el Cliente otorga su consentimiento para pasar a la etapa de validación del pedido mediante el pago. El precio adeudado por el Cliente corresponde al monto indicado en el resumen que se muestra al Cliente antes de validar su pedido. Esta validación implica la aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas en la Página.

Todo pedido realizado en la Página debe pagarse exclusivamente en línea con una de las tarjetas bancarias siguientes: CB, Visa, MasterCard, Amex, Paypal o cualquier otro método de pago autorizado por Global-e.

El pedido no se tiene en cuenta hasta que no se registra el número de tarjeta bancaria, su fecha de caducidad y el código de seguridad (número de tres cifras en el reverso de la tarjeta) para efectuar el pago. El pago está sujeto a una validación definitiva por el GIE Cartes Bancaires. El cargo en la tarjeta se efectúa en el momento de la expedición del pedido.

• 4.6 Acuse de recibo del pedido

La validación definitiva del pedido tiene lugar tras la validación del pago.

El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, del pago y de su registro, con un resumen de toda la información que ya le fue comunicada.

ARTÍCULO 5. ENTREGA

Véanse los términos y condiciones de Global-e.

 

ARTÍCULO 6. TRANSFERENCIA DE LA PROPIEDAD Y DE LOS RIESGOS

La transferencia de la propiedad de los artículos adquiridos por el Cliente en la Página no se producirá hasta que no se haya procedido al pago íntegro de todas las sumas adeudadas. El incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones de pago confiere a UNDIZ el derecho de exigir la restitución inmediata de los artículos entregados por cuenta y riesgo del Cliente.

ARTÍCULO 7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Véanse los términos y condiciones de Global-e.

ARTÍCULO 8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

Véanse los términos y condiciones de Global-e.

ARTÍCULO 9. GARANTÍA

Los productos propuestos son conformes con la legislación francesa en vigor. Todos los productos se benefician del régimen legal de garantía, de conformidad con lo previsto en los artículos L.211-4 y posteriores del Código de Consumo francés, así como de una garantía de vicios ocultos según las disposiciones de los artículos 1641 y posteriores del Código Civil francés.

ARTÍCULO 10. RESPONSABILIDAD

A pesar de las precauciones tomadas en la Página, las fotografías y los textos que en ella se reproducen para ilustrar los artículos presentados podrían contener errores. UNDIZ no se hace responsable por los errores que pudieran contener las fotografías y los textos. En caso de que reciba un artículo que no corresponda con el que visualizó en la Página, el Cliente podrá optar por un cambio o un reembolso, de acuerdo a los términos y condiciones de Global-e.

Asimismo, UNDIZ no se hace responsable por el incumplimiento del contrato celebrado en caso de:

·         agotamiento o indisponibilidad del producto;

·         disturbios, huelgas totales o parciales, particularmente de los servicios postales o medios de transporte y/o de comunicación, inundaciones, o cualquier acontecimiento de fuerza mayor, imprevisible o ajeno a la voluntad de UNDIZ.

En virtud de las presentes, UNDIZ no incurrirá en ninguna responsabilidad por los daños indirectos que se deriven de este contrato, pérdida de explotación, beneficios u oportunidades, u otros daños y gastos.

Los enlaces hipertextuales podrán reconducir a otros sitios ajenos a la presente Página. UNDIZ no se hace responsable en caso de que el contenido de estos sitios web contravenga las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

Por último, UNDIZ no se hace responsable:

-           por ninguna interrupción en el funcionamiento de la Página, los problemas informáticos que pudieran producirse o los daños resultantes de la intrusión fraudulenta de un tercero que conlleve la modificación de la información publicada en la Página;

-           por los errores no sustanciales relativos a los productos;

-           por la imposibilidad de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o de acceder a la Página.

ARTÍCULO 11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Esta Página está reservada a un uso estrictamente personal. De conformidad con las leyes en materia de propiedad sobre las obras literarias y artísticas u otros derechos similares, la presente Página y todos los elementos que la conforman están protegidos por derechos de autor.

Salvo que se indique lo contrario, las marcas, diseños, modelos, logotipos, fotografías, imágenes, gráficos, etc., contenidos en la presente Página, así como su compilación, son propiedad exclusiva de UNDIZ.
UNDIZ señala que la reproducción, la utilización o la modificación parcial o total de cualquier elemento de la página está estrictamente prohibida, salvo previa autorización específica y expresa de UNDIZ.
Por consiguiente, UNDIZ podrá emprender acciones legales, en particular por falsificación, contra cualquier persona que, directa o indirectamente, infrinja dichos derechos.

ARTÍCULO 12. MÓDULO DE INSTAGRAM

Con el fin de visualizar mejor los Productos de Undiz propuestos para la venta, UNDIZ dispone de un módulo de Instagram que permite a las clientas colgar fotografías con productos de Undiz directamente en la Web. Dichas fotografías se publican bien en la ficha del Producto en cuestión a través de la etiqueta #undizfamily, bien en un espacio destacado en la Web.

Para ello, se invita a las clientas que disponen de una cuenta personal en Instagram a publicar una fotografía de un producto Undiz a través de la aplicación Instagram, con la etiqueta #undizfamily.  

Cada clienta que desee publicar una fotografía con la etiqueta #undizfamily, se obliga formalmente a no publicar o compartir una fotografía que contenga o utilice elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, en particular, marcas de terceros.

Ningún elemento visual que vulnere el derecho a la intimidad o a la imagen de terceros podrá figurar en las fotografías. Las fotografías no podrán contener elementos de carácter difamatorio, injurioso, pornográfico, racista, xenófobo, obsceno, contrario a la ley o que supongan una ofensa a la moral, así como cualquier otro elemento denigrante o susceptible de vulnerar de cualquier modo el derecho a la imagen, a la intimidad, al honor, a la reputación y/o a la consideración de personas físicas o morales. No podrán ser visibles cigarrillos, bebidas alcohólicas o cualquier otro producto prohibido. Las fotografías que evoquen una situación de riesgo para las clientas o cualquier otra persona serán sistemáticamente rechazadas.

Al utilizar la etiqueta #undizfamily, las clientas ceden expresamente a Undiz los derechos de explotación, de reproducción y de utilización de las fotografías publicadas. La cesión de estos derechos se hará de forma gratuita para todo el mundo y durante la vigencia de la protección legal de los derechos de autor, para todo uso, en particular comercial, promocional o publicitario. Las clientas renuncian expresamente a reivindicar remuneración, reclamación o participación financiera alguna derivada de dichas fotografías, incluso en formas que no estén previstas o sean previsibles en la fecha de publicación. Las clientas reconocen y aceptan que podrán aportarse modificaciones y/o adaptaciones a estas fotografías, que seguirán siendo propiedad de Undiz.

ARTÍCULO 13. RECLAMACIONES

Para plantear cualquier pregunta acerca de un pedido ya realizado, el Cliente podrá contactar al servicio de atención al cliente de Global-e a través del apartado “Contáctenos”.

En caso de desacuerdo, el Cliente deberá indicar el número del pedido, así como el motivo exacto de su reclamación. 

Una vez que el problema haya sido resuelto, si fuera necesario proceder a un reembolso, este se abonará directamente en la cuenta bancaria del Cliente.

ARTÍCULO 14. DATOS PERSONALES

Los datos registrados mediante cualquier compra en el sitio undiz.es serán utilizados internamente para que Undiz pueda prestar sus servicios. Quedarán registrados en los archivos de la sociedad a la que Undiz pertenece con objetivo de:

  • Tratar el pedido y su envío,
  • informar de novedades y otras comunicaciones mediante la newsletter,
  • proponer ofertas especiales y juegos concurso.

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 con fecha 27 de Abril de 2016 relativo a la protección de datos personales, dispones en todo momento del derecho de acceso, rectificación y supresión de tu información personal así como de la oposición al tratamiento de tus datos.

Para ejercer este derecho deberás enviar un email con la petición a la dirección privacy@undiz.com junto con la fotocopia de tu DNI.

La web undiz.es tiene especialmente en cuenta las necesidades de los clientes, por este motivo Etam hace uso de cookies para registrar la visita del usuario en la página. Las cookies se utilizarán para mejorar el servicio ofrecido en la página.

Si quieres más información sobre el tratamiento de datos personales puedes consultar nuestra Política de Confidencialidad.

Para preservar tus datos, recuerda siempre cerrar la sesión antes de salir por completo del sitio web.

ARTÍCULO 15. VIGENCIA

Las presentes condiciones se aplicarán durante el periodo de publicación en línea de los productos y servicios que UNDIZ ofrezca a la venta.

Según la disposición del 20 de agosto de 2015, cualquier cliente puede usar un servicio de mediador de consumo de forma gratuita para encontrar una solución amistosa a una disputa que pueda tener con un profesional. El Grupo ETAM eligió el centro de mediación MEDICYS 73 Bld de Clichy Teléfono 75009 PARIS: +33 01.49.70.15.93 contact@medicys.fr / www.medicys.fr "

ARTÍCULO 16. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Teniendo en cuenta las posibles evoluciones en la Página, UNDIZ se reserva el derecho de adaptar o modificar en todo momento las presentes condiciones generales de venta. En dicho caso, las nuevas condiciones generales de venta serán dadas a conocer al Cliente mediante su modificación en línea y serán aplicables únicamente a las ventas posteriores a dicha modificación.

ARTÍCULO 17. PRUEBA DE LAS TRANSACCIONES

Los registros informáticos conservados en los sistemas de información de UNDIZ y de sus socios comerciales en condiciones razonables de seguridad se considerarán pruebas de comunicación de las operaciones comerciales que hayan tenido lugar entre UNDIZ y el Cliente.

ARTÍCULO 18. DERECHO APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

El presente contrato se regirá por la legislación francesa. La versión original de este contrato está redactada en francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.